집에서 오래된 딤채 김치냉장고를 사용하고 있다면 구입 연도보다 제품에 표시된 제조일자와 모델명부터 확인해야 합니다. 현재 공식 리콜 접수 대상은 2005년 9월 이전 생산된 제품이며, 정부 안내에서 특정한 대상은 위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 412개 모델입니다.

리콜 대상이면 노후 부품 교체와 안전 점검을 무상으로 신청할 수 있습니다. 온라인 신청이 어렵거나 제품 라벨을 확인하기 힘든 경우에는 딤채 고객센터 1588-9588로 문의하면 됩니다.

2026년 8월 6일 기준 공식 리콜 접수 페이지와 정부 안내 자료를 확인해 정리했습니다.

딤채 김치냉장고 리콜 대상은 어떤 제품인가

2005년 9월 이전에 생산된 뚜껑형 제품이 핵심 대상이다

딤채 김치냉장고 리콜은 단순히 오래 사용한 모든 제품을 대상으로 하는 것이 아니라, 2005년 9월 이전에 제조된 노후 제품을 중심으로 진행됩니다. 정부가 안내한 대상은 위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 412개 모델이며, 조치 내용에는 노후 부품 무상 교체와 제품 수거가 포함됩니다.

다음 조건에 가까울수록 공식 조회가 필요합니다.

  • 딤채 브랜드의 뚜껑형 김치냉장고
  • 제품을 20년 안팎으로 장기간 사용한 경우
  • 제품 라벨의 제조일자가 2005년 9월 이전인 경우
  • 모델명이 DD, DC, DB, DS, DT, DP 등 오래된 형식으로 시작하는 경우

다만 모델명 앞자리만으로 리콜 여부를 확정하면 안 됩니다. 공식 접수 페이지에 표시된 CFR, DB, DC, DD, DG, DP, DS, DT, MDH 등은 검색 예시이며, 대상 모델 전체 목록을 의미하지 않습니다. 최종 판단은 제조일자와 공식 모델 조회 결과를 기준으로 해야 합니다.

구입일이 아니라 제조일자를 확인해야 한다

리콜 대상 판단에서 가장 중요한 기준은 구매일이나 설치일이 아니라 제품에 부착된 표시사항의 제조일자입니다. 중고로 구입했거나 가족에게 받은 제품은 실제 생산 시점과 사용자가 기억하는 구매 시점이 다를 수 있습니다.

제품 라벨에서 다음 정보를 찾아 메모하거나 휴대전화로 촬영해 두는 것이 좋습니다.

  • 모델명
  • 제조일자
  • 제조번호 또는 시리얼 번호
  • 제품 전면과 전체 형태

라벨이 지워져 제조일자를 읽을 수 없다면 임의로 비대상이라고 판단하지 말고, 확인 가능한 모델명과 제품 사진을 준비해 고객센터에 문의해야 합니다.


스탠드형이나 2005년 9월 이후 제품은 어떻게 확인할까

정부 리콜 안내에서 특정한 제품은 2005년 9월 이전 제조된 뚜껑형 모델입니다. 따라서 스탠드형이거나 그 이후 생산된 제품이라면 같은 리콜에 포함되지 않을 가능성이 높습니다.

하지만 제품 형태나 기억에만 의존하기보다는 공식 페이지에서 모델명을 직접 검색하는 편이 안전합니다. 오래된 제품은 외관이 비슷하더라도 생산 시기와 세부 모델에 따라 대상 여부가 달라질 수 있기 때문입니다.

딤채 리콜 대상 모델 조회 방법

공식 리콜 신청 페이지에서 모델명을 검색한다

가장 정확한 방법은 큐에이드의 위니아 노후 김치냉장고 리콜 접수 페이지에서 모델명을 검색하는 것입니다. 큐에이드는 위니아의 서비스 대행 업체로 딤채 김치냉장고 리콜 접수와 서비스를 진행하고 있습니다.

▶️ 큐에이드 공식 페이지에서 딤채 리콜 대상 모델 조회·신청하기

조회 순서는 다음과 같습니다.

  1. 김치냉장고에 부착된 라벨에서 모델명을 확인합니다.
  2. 공식 리콜 접수 페이지에 접속합니다.
  3. 딤채모델명 항목의 모델명 검색을 선택합니다.
  4. 모델명의 앞부분을 두 글자 이상 입력합니다.
  5. 검색 결과에서 제품과 일치하는 세부 모델을 선택합니다.
  6. 제조일자가 2005년 9월 이전인지 다시 확인합니다.
  7. 대상 제품이면 신청자 정보와 방문 주소를 입력해 접수합니다.

모델명 전체를 정확하게 입력해도 검색되지 않는다면 띄어쓰기, 하이픈, 숫자와 영문 표기를 다시 확인해야 합니다. 라벨이 훼손되었거나 검색 결과에 비슷한 모델이 여러 개 나온다면 전화 상담을 이용하는 것이 좋습니다.

온라인 조회가 어려울 때 준비할 정보

고객센터에 전화하기 전에 다음 정보를 준비하면 대상 확인과 접수가 수월해집니다.

  • 제품 모델명
  • 제품 제조일자
  • 제품이 뚜껑형인지 스탠드형인지
  • 신청자 이름과 연락처
  • 김치냉장고가 설치된 주소
  • 제품 라벨을 촬영한 사진

특히 설치 주소와 연락 가능한 전화번호는 정확하게 입력해야 합니다. 공식 신청 페이지에서도 연락이 되지 않거나 주소가 부정확하면 예약이 취소될 수 있다고 안내하고 있습니다.

딤채 김치냉장고 무상수리 신청 방법

리콜 전용 페이지에서 신청자 정보를 입력한다

리콜 대상 제품은 일반 출장수리가 아니라 김치냉장고 리콜 신청 메뉴를 이용해 접수하는 것이 좋습니다. 공식 신청 화면에서는 모델명 선택 후 성명, 휴대전화번호, 연락 가능한 번호, 주소와 개인정보 동의 항목을 입력하도록 되어 있습니다.

접수 전에 확인할 항목은 다음과 같습니다.

  • 선택한 모델명이 실제 제품과 일치하는지
  • 연락 가능한 휴대전화번호를 입력했는지
  • 제품이 설치된 주소를 입력했는지
  • 상담이나 방문 연락을 받을 수 있는지
  • 개인정보 수집 및 위탁처리에 동의했는지

신청을 마쳤다면 접수 화면이나 문자로 받은 내용을 보관하는 것이 좋습니다. 이후 일정 변경이나 접수 확인이 필요할 때 신청자 정보와 접수 내용을 확인해야 할 수 있습니다.


리콜 대상 부품 교체는 무상으로 진행된다

정부 안내에 따르면 리콜 대상 제품에는 릴레이와 PCB 등 노후 부품의 무상 교체 또는 제품 수거 조치가 제공됩니다. 제품 상태와 사용 여부에 따라 실제 조치 방식은 접수 후 안내받게 됩니다.

여기서 주의할 점은 리콜 대상 부품의 교체와 일반 고장수리는 구분될 수 있다는 것입니다. 리콜과 관련 없는 별도의 고장이나 소비자 과실에 따른 수리를 함께 요청하면 부품비나 수리비가 발생할 수 있으므로, 방문 전에 유상 항목이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 일반 서비스 요금은 부품비와 수리비 등으로 산정될 수 있습니다.

접수할 때는 다음과 같이 문의하면 구분이 쉽습니다.

“2005년 9월 이전 생산된 딤채 김치냉장고 리콜 접수입니다. 리콜 대상 부품 외에 비용이 발생할 수 있는 항목이 있는지 방문 전에 확인하고 싶습니다.”

오래된 제품을 폐기하려는 경우도 먼저 접수한다

리콜 대상 제품을 더 이상 사용하지 않고 폐기할 예정이라도 일반 대형폐기물로 먼저 배출하기보다는 리콜 접수처에 수거 가능 여부를 문의하는 것이 좋습니다. 정부 리콜 안내에는 노후 부품 교체뿐 아니라 제품 수거 조치도 포함되어 있습니다.

다만 모든 제품이 같은 방식으로 처리된다고 단정할 수는 없습니다. 제품 상태, 지역, 접수 내용에 따라 절차가 달라질 수 있으므로 고객센터 상담 후 안내에 따라야 합니다.

딤채 고객센터 전화번호와 상담시간

리콜 문의 전화번호는 1588-9588이다

딤채 김치냉장고 리콜 대상 확인과 서비스 접수에 사용하는 대표번호는 1588-9588입니다. 통화요금은 발신자가 부담합니다. 위니아전자 구 대우전자 제품 상담번호인 1588-1588과 혼동하지 않도록 주의해야 합니다.

  • 딤채·위니아 고객센터: 1588-9588
  • 위니아전자 구 대우전자 고객센터: 1588-1588
  • 리콜 문의 내용: 딤채 노후 김치냉장고 대상 조회 및 접수

공식 사이트에 표시된 서비스 상담시간은 다음과 같습니다.

  • 평일: 오전 9시~오후 6시
  • 토요일·공휴일: 오전 9시~오후 1시
  • 일요일: 휴무

상담시간과 휴일 운영은 변경될 수 있습니다. 특히 방문 서비스센터는 공휴일 휴무 등 지점별 운영 기준이 다를 수 있으므로 방문 전 별도로 확인해야 합니다.

상담원에게 무엇을 말해야 할까

전화를 연결한 뒤에는 일반 고장 접수가 아니라 노후 김치냉장고 리콜 확인이라는 점을 먼저 말해야 합니다.

다음 순서로 설명하면 됩니다.

  1. “딤채 김치냉장고 리콜 대상인지 확인하려고 전화했습니다.”
  2. 모델명과 제조일자를 알려줍니다.
  3. 뚜껑형인지 스탠드형인지 설명합니다.
  4. 현재 계속 사용 중인지 폐기를 원하는지 말합니다.
  5. 무상 교체 대상과 방문 절차를 확인합니다.
  6. 별도 비용이 발생할 가능성이 있는지 질문합니다.

모델명을 모르겠다면 제품 라벨 위치를 안내해 달라고 요청하거나, 확인 가능한 제품 특징을 설명한 뒤 필요한 자료를 물어보면 됩니다.

수리받기 전까지 확인해야 할 안전사항

벽과 간격을 두고 뒷면 먼지를 관리한다

공식 리콜 신청 페이지는 10년 이상 사용한 딤채 제품을 벽면에서 10cm 이상 떨어뜨리고, 뒷면에 먼지가 쌓였는지 수시로 확인하도록 안내합니다. 제품 뒤쪽에 비닐 같은 이물질이 있다면 제거해야 합니다.

리콜 접수 후 점검을 받기 전까지는 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

  • 제품과 벽 사이에 열이 빠져나갈 공간이 있는지 확인하기
  • 제품 뒷면에 먼지나 이물질이 쌓이지 않았는지 확인하기
  • 비닐이나 천으로 기계실 주변이 막혀 있지 않은지 확인하기
  • 제품을 임의로 분해하거나 부품을 직접 교체하지 않기
  • 타는 냄새, 연기, 불꽃 등 이상 징후가 있으면 사용을 중단하기

연기나 불꽃이 보이면 제품에 가까이 접근하지 말고 안전한 곳으로 대피한 뒤 119에 신고해야 합니다. 리콜 접수는 화재가 발생한 뒤의 보상 절차가 아니라, 노후 부품으로 인한 위험을 줄이기 위한 예방 조치입니다.

오래 정상 작동했어도 조회가 필요한 이유

김치냉장고가 현재 정상적으로 작동한다는 사실만으로 리콜 대상에서 제외되는 것은 아닙니다. 이번 조치는 고장이 발생한 제품만 수리하는 일반 A/S가 아니라, 장기간 사용하면서 노후화된 일부 부품으로 인한 위험을 예방하기 위한 리콜입니다.

따라서 온도 유지가 잘되고 소음이 없더라도 제조일자가 기준에 해당한다면 공식 조회와 접수를 먼저 진행해야 합니다. 확인 순서는 제품 라벨 촬영 → 제조일자 확인 → 공식 모델 조회 → 온라인 또는 전화 접수로 정리할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문 1

Q. 딤채 김치냉장고를 2005년에 샀으면 모두 리콜 대상인가요?

A. 구매 연도만으로는 확정할 수 없습니다. 공식 기준은 2005년 9월 이전 생산 여부이므로 제품 라벨의 제조일자와 모델명을 함께 확인해야 합니다. 중고 제품이나 재고 제품은 구매일과 제조일이 다를 수 있습니다.

질문 2

Q. 딤채 리콜 무상수리에도 출장비가 발생하나요?

A. 공식 리콜 대상 노후 부품의 교체는 무상 조치입니다. 다만 리콜과 관계없는 일반 고장이나 별도 부품 수리를 함께 요청하면 비용이 발생할 수 있으므로 접수 단계에서 유상 항목을 확인하는 것이 좋습니다.

질문 3

Q. 모델명이나 제조일자 라벨이 지워졌으면 리콜 조회를 할 수 없나요?

A. 라벨을 읽을 수 없다면 제품 전체 사진과 확인 가능한 문자·숫자를 준비해 고객센터 1588-9588로 문의해야 합니다. 외관이나 사용 기간만으로 리콜 대상 여부를 임의로 판단하지 않는 것이 안전합니다.